かねこや ポイント会員Ｑ＆Ａ

かねこやポイント会員に登録し買い物していただくと、税抜き価格の１％のポイント（税抜き１００円につき１Ｐ）が付きます。ポイントは１ポイント＝１円として、次回のお買い物にご利用頂けます。

※会員登録は無料。維持費・年会費等不要。

まずは、新規会員登録するだけで、１００Ｐのプレゼント！があります。※次回のお買い物にご利用いただけます。

※ポイント制度は、事前のご案内なく変更させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

• かねこやポイントとは？
• 新規会員登録時、ポイント特典はある？
• かねこやポイントはどんなタイミングで付与されるの？
• かねこやポイントに期限はあるの？
• かねこやポイントの使い方は？
• 電話・ＦＡＸの注文でもポイントが付く？
• 再ログインできません
• 「お誕生月特典ポイント」とは？
• 松阪市新町にある店舗「かねこやポイントカード」のポイントと合算できる？

• 必ずお読みください
  会員登録、及びかねこやポイント取得・ご利用に関するご注意

かねこやポイントとは？

当店の会員となりお買い物いただくと、税抜き価格の１％のポイントが付きます（税抜き１００円につき１Ｐ）。

※ポイントにてお支払いいただいた代金分のポイントは付きません。

※ポイントは１ポイント＝１円として、１ポイント単位で次回のお買い物にご利用頂けます。

※ログインせずにお買い物をしていただいた場合は、ポイントが付きませんし、ご利用もしていただけませんが、ご連絡いただきましたら、手動にて対応させていただきます。

※会員登録なしでもお買い物はしていただけますが、ポイントは付きません。

※会員登録は無料です。維持費・年会費等も必要ありません。

新規会員登録時、ポイント特典はある？

※新規会員登録 ＆ お買い物（１回目）で１００ポイントのプレゼント♪
※次回（２回目以降）のお買い物にご利用いただけます。

※初回登録時のみプレゼントさせていただきます。
※重複登録の場合で、既に新規会員登録時の100ポイントをご利用済みの場合は、再度付きません（付与済みの場合は、ご返却いただきます）。

※重複登録をご連絡いただきましたら複数の会員登録のポイントを合算させていただきます。

※メール不着、ご利用なし等で、ご連絡させていただけない場合は、新規会員登録を削除させていただきます。

※新規会員登録時の自動返信メールが届かない場合は、ご連絡ください。

※パスワード再設定の際のメールが届かない場合は、ご連絡ください。登録されているメールアドレスに誤りがある場合がございます。

かねこやポイントはどんなタイミングで付与されるの？

商品を※ご注文いただいてから、１０日後に正式に付与されます。それまでの間は、仮付与です。仮付与の間は、お買い物にご利用いただくことができません。（※2017.8.1改訂）

かねこやポイントに期限はあるの？

通常ポイントの有効期限は、一番最近のポイント獲得から１年間です。
１年以内に再度お買い物をしていただく、または、レビュー投稿が有効となりますと、その時点から更に１年後へ期限は延びます。
全額ポイント払いでポイント獲得のなかったご注文は、有効期限の更新がされませんのでご注意ください（※ポイントにてお支払いいただいた代金分のポイントは付きません）。

かねこやポイントの使い方は？

ログインしてお買い物いただくと、ショッピングバスケット内にポイントご使用の有無について、指定していただく個所がございます。

かねこやポイントは※１ポイント単位でご利用いただけます。

電話・ＦＡＸの注文でもポイントが付く？

お電話、ファックスでのご注文の場合もポイントが付きます（＝会員となれます）。但し、会員になる為には、メールアドレスが必要です。メールアドレスは、パソコン用でも携帯用でもかまいません。

●初めてのお買い物が、お電話、またはファックスの場合
→　ご注文の前、または、ご注文後すぐに会員登録をしてください。インターネットで登録していただくか、ファックスで当店まで、必要事項（お名前とメールアドレス、パスワード）をお送りください。
パスワードは、登録完了後変更していただくことが可能です。

●２回目以降（または会員登録後）の、お電話またはファックスでのご注文の場合
　 →　ご登録のメールアドレスをお知らせください。

メールアドレスをお持ちでないお客様は、誠に申し訳ございませんが、システム上、会員となることができません（ポイントが付きません）。ご了承くださいませ。

※ご注意願います。
お電話またはファックスにてご注文いただいた場合は、ポイント加算は手動となります。手動加算の場合、システム上、ポイント期限の延長ができません。
大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ポイント期限内（最近のお買い物より１年間）にも関わらず、ポイント期限切れと表示される場合は、ご連絡をお願いいたします。期限の修正をさせていただきます。（システム上、期限の延長は、期限が切れた後でないとできない仕組みとなっております。ご協力をお願いいたします。）

再ログインできません

◎パスワードが分からない方
会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、「パスワード再設定申請フォーム」へ。
ご登録のメールアドレス宛に、再設定フォーム（URL)をお送りいたします。
以下のような場合等、パスワード再設定のメールを受信できない場合はご連絡ください。
　①メールアドレスを変更され、旧メールアドレスの受信ができない。
　②ご登録のメールアドレスに誤りがあるようで「パスワード再設定」のメールが受け取れない。

◎ご登録のメールアドレスが分からない方
メールアドレスをお忘れ、または、登録時に、誤って入力した為に再ログインができない方は、ＦＡＸまたは、メール（宛先　k3@e-kanekoya.com　）にて、正しいメールアドレスをご連絡ください。

ログインしないでお買い物をしていただいた場合は、かねこやポイントが付きません。また、ポイントのご利用もしていただけません。
尚、ログインせずにお買い物された旨、ご連絡いただきますと、お調べし、後日ポイントを手動で付与させていただきます。

「お誕生月特典ポイント」とは？

お誕生日をぜひご登録ください。※お誕生月の翌月に期限付きポイント・100ポイントをプレゼントいたします。ポイントは期限付きです。期限内にご利用ください。

松阪市新町にある店舗の「かねこやポイントカード」のポイントと合算できる？「店頭受取り」の場合、ポイントはどうなるの？

オンラインショップと店舗では、別々のシステムを使用している為、ポイントの合算はできません。
ポイントのご使用、並びに、付与は、お支払い頂きましたシステム側で可能です。
 
（例１）オンラインショップでご注文　⇒　店舗でお支払い＆商品お受け取り
　・・・・＞　店舗の「かねこやポイントカード」にポイントが付きます。送料不要。オンラインショップのポイントはご使用いただけません。
（例２）オンラインショプでご注文＆お支払い　⇒　店舗で商品お受け取り
　・・・・＞　オンラインショップにポイントが付きます。送料不要。オンラインショップのポイントのご使用も可能です。

※※ 必ずお読み下さい ※※

会員登録（無料）、及びかねこやポイントのご利用に関しまして以下のご注意をお守りください。会員登録をされた時点で、以下についてご同意頂いたと判断させていただきます。

１．新規会員登録（無料）はお一人様１度とさせていただきます。
　（※ポイントには期限がございますが、会員には期限がございません。）
重複して新規会員登録をされた場合は、プレゼントの100pはご返却いただきますが、ご注文により獲得されたポイントは合算いたします（※ご本人様のみ）。

２．ご家族間等でポイントを合算したり、プレゼントしたりすることはできません。獲得された方のみがご利用いただけます。

３．不正にポイントを獲得しようとされた場合、またはその疑いのあるご行為をされた場合は、全ポイントを削除させていただきます。既にポイントをご利用になられている場合は、１Ｐ＝１円としてご請求させていただきます。

皆さまに快適にポイント制をご利用いただく為、以上お守りください。

※尚、ポイント制度は、事前のご案内なく変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。